北安市紀委監委以堅定不移維護群眾利益、堅決整治群眾身邊的腐敗和作風問題為切入點，通過動員部署、廣泛宣傳、強化督導等方式扎實開展市場主體和群眾“辦事難”問題專項整治工作，針對發現的問題采取“室組”聯合辦案，“室組地”聯動監督工作機制，不斷提升市場主體和群眾滿意度。 明確著力點，理思路、定制度，促進責任落實細化。按照黑河市紀委專項整治工作方案要求，迅速行動，結合北安實際制定了《市場主體和群眾“辦事難”問題專項整治工作方案》，明確了整治要求、整治重點，成立了由紀委副書記、監委副主任任組長的工作專班，召集16家相關成員單位召開市場主體和群眾“辦事難”問題專項整治動員部署和工作推進會議3次，對專項整治的方法步驟、具體措施進行了再細化，完善了溝通協調機制，要求各成員單位強化組織領導、把握目標要求，按照“誰主管、誰負責”“誰監管、誰負責”“誰推動、誰負責”的原則，壓實主體責任，帶頭改進作風，強化自查自糾，將專項整治工作抓出實效。截至目前，16家成員單位自查自糾工作已發現問題20余個，整改工作正在有序推進。 把握切入點，尋路徑、拓案源，推進干部作風強化。督促各成員單位充分利用北安電視臺、微信公眾號、工作群、手機短信、門戶網站等信息平臺加大為民服務信息的推送力度，使群眾獲取信息的渠道更暢通，讓群眾辦事“少跑冤枉路”。北安市紀委監委通過網站、微信公眾號、北安電視臺等多個媒體向社會發布專項監督公告，拓展問題線索來源。同時督促營商環境監督部門對“12345”政務服務便民熱線受理的群眾投訴進行分析研判，建立問題線索移交快速反應機制。充分發揮營商環境監測點作用，通過走訪座談、調查問卷等方式，及時了解群眾訴求，做好問題線索征集，并推動問題及時有效解決。截至目前，北安市紀委監委共收集“辦事難”問題線索4件，并及時啟動“室組”聯動辦案機制,目前問題線索已移交相關審查調查室和派駐紀檢監察組辦理。 找準關鍵點，抓監督、提質效，推動服務環境優化。北安市紀委監委抽調人員成立4個專項監督檢查組，并聯合駐在16家成員單位的派駐紀檢監察組以及鄉鎮紀委、街道紀（工）委采取“四不兩直”的方式聯動開展監督檢查，通過實地踏查、查閱資料、個別談話、調取監控等形式增加監督的廣度和深度，著力聚焦上級部署的行政審批、政務服務、行政執法三個方面、6大類重點整治任務，對辦事效率低、服務態度差、吃拿卡要等典型問題加大監督檢查力度。截止目前，累計派出檢查人員80余人次，檢查行政審批部門及服務窗口60余個，發現5個單位對市場主體和群眾“辦事難”工作落實遲緩、2個單位主要領導對上級部署的工作任務掌握不準確等情況，檢查組要求相關單位主要領導帶頭對問題進行整改，并按時報告整改情況；發現個別窗口單位服務態度差、著裝不規范、服務信息有誤、個別工作人員違反工作紀律等10余個問題，檢查組現場對涉事人員進行了批評教育，面向全市下發了問題通報，形成了有效震懾。（北安市紀委監委）
